Come risolvere Windows Hello che non funziona dopo l'aggiornamento di Windows 10

Windows Hello porta l'accesso personale al livello successivo. Utilizzando il riconoscimento facciale e la tecnologia delle impronte digitali, puoi ottenere l'accesso immediato al tuo file Windows 10 dispositivo e migliora anche la tua sicurezza. È facile vedere come questa possa diventare una caratteristica a cui molte persone sono attaccate, soprattutto con la popolarità di tali tecnologie grazie ai moderni smartphone.

come riparare Windows ciao ha smesso di funzionare



Tuttavia, molti utenti di Windows 10 hanno segnalato che Windows Hello smette di funzionare dopo un aggiornamento o che non possono configurare correttamente Windows Hello. Sebbene questi problemi possano essere decisamente devastanti, è abbastanza facile risolverli. Utilizzando la nostra guida, puoi ottenere una migliore comprensione di questo problema e imparare come risolvere Windows Hello.



Cosa fa smettere di funzionare Windows Hello?

La maggior parte Errori di Windows 10 può essere associato a molteplici cause diverse . Lo stesso vale per Windows Hello. Sebbene la causa principale per cui Windows Hello smetta di funzionare o non si installa correttamente sono gli aggiornamenti di Windows, ci sono altri possibili motivi

Mancia : Tutti i metodi in questo articolo possono essere eseguiti da chiunque, poiché le nostre guide sono facili da seguire e non richiedono alcuna precedente esperienza con Windows 10. Se conosci qualcuno che sta riscontrando problemi con il proprio sistema, non dimenticare di consigliarci.



Utilizzando i report della base di utenti attivi di Windows 10, siamo stati in grado di raccogliere le cause più comuni per cui Windows Hello smette di funzionare.

  • Trusted Platform Module (TPM) non è configurato . TPM deve essere configurato e in esecuzione sul dispositivo per poter utilizzare le funzioni di accesso tramite PIN come Windows Hello. Molti utenti sono riusciti a far funzionare Windows Hello dopo aver risolto questo problema.
  • Il login con PIN non è autorizzato . Analogamente a TPM, anche l'autorizzazione di accesso tramite PIN deve essere abilitata per utilizzare Windows Hello. È possibile che questa opzione sia stata disabilitata da te o da un'applicazione, il che causa gli errori con Windows Hello.
  • Driver di dispositivi biometrici e di imaging obsoleti o mancanti . I driver sono estremamente importanti per garantire che tutto sul dispositivo funzioni come previsto. Un dispositivo Windows 10 necessita dell'immagine corretta e dei driver del dispositivo biometrico per poter eseguire Windows Hello.
  • Windows 10 non è aggiornato . Molti utenti hanno segnalato che il semplice passaggio alla versione più recente di Windows 10 ha risolto i loro problemi con Windows Hello. Puoi trovare i passaggi seguenti per aggiornare Windows 10.
  • Windows 10 ha installato un aggiornamento specifico . È noto che gli aggiornamenti specifici di Windows 10 causano problemi con Windows Hello. Uno di questi aggiornamenti è l'aggiornamento originale del 1809, che è stato ripubblicato con una versione fissa dopo il feedback degli utenti su Windows Hello e altri problemi.
  • File di sistema danneggiati . È possibile che qualcosa sul tuo sistema sia stato danneggiato, il che porta a problemi con Windows Hello.

Guida per correggere Windows Hello

Ora che abbiamo esaminato alcune possibili cause, è il momento di iniziare la risoluzione degli errori con Windows Hello.

Nota : Potrebbe essere necessario utilizzare un account amministratore per poter eseguire tutti i passaggi descritti di seguito.



Cominciamo subito!

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Metodo 1: utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi per hardware e dispositivi di Windows 10

Windows 10 è dotato di più strumenti per la risoluzione dei problemi specializzati nella ricerca e risoluzione dei problemi sul tuo dispositivo. Fortunatamente, lo strumento di risoluzione dei problemi utilizzato per eliminare gli errori relativi all'hardware e al dispositivo è prontamente disponibile sul tuo computer senza la necessità di scaricare un singolo file.

Ecco cosa devi fare per eseguire la risoluzione dei problemi relativi a dispositivi e hardware di Windows 10.

  1. premi il Windows + R tasti sulla tastiera per visualizzare Esegui. Qui, digita controllo e premere il pulsante OK.
    pannello di controllo
  2. Assicurati di cambiare la modalità di visualizzazione in una delle due Piccole icone o Icone grandi .
    visualizzare per categoria
  3. Clicca su Risoluzione dei problemi .
    risoluzione dei problemi
  4. Scegli il Hardware e suoni categoria.
    Hardware e suono
  5. Clicca su Hardware e dispositivi e segui le istruzioni sullo schermo fornite dallo strumento di risoluzione dei problemi.

Metodo 2: configurare Trusted Platform Module

La tecnologia Trusted Platform Module (TPM) deve essere configurata e in esecuzione sul dispositivo per poter utilizzare Windows Hello. È possibile che il TPM sia stato disabilitato per sbaglio o durante un aggiornamento di Windows, il che ha causato l'interruzione del funzionamento di Windows Hello come previsto.

  1. premi il Windows + R tasti sulla tastiera per visualizzare Esegui. Qui, digita tpm.msc e premere il pulsante OK.
    tmp.msc
  2. Clicca su Azione dal menu in alto, quindi scegli il file Prepara il TPM ... opzione.
    preparare il TPM
  3. Clicca il Ricomincia e seguire le istruzioni sullo schermo. Al termine, controlla se Windows Hello funziona.

Metodo 3: utilizza l'Editor del Registro di sistema

Utilizzando l'Editor del Registro di sistema, è possibile autorizzare l'accesso tramite PIN ed eventualmente risolvere i problemi con Windows Hello.

la tastiera non funziona dopo l'aggiornamento a Windows 10
  1. premi il Windows + R tasti sulla tastiera. Digitare Regedit e fare clic sul pulsante OK.
    editor del registro
  2. Passa alla seguente chiave utilizzando il riquadro sinistro o copia e incolla la chiave nella barra degli indirizzi: HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Policies Microsoft Windows System
  3. Individua il file AllowDomainPINLogon iscrizione. Se non lo vedi, crealo facendo clic con il pulsante destro del mouse su uno spazio vuoto e scegliendo Nuovo Valore DWORD (32 bit) .
  4. Fare doppio clic sul file AllowDomainPINLogon immissione e modificare il valore dei dati in 1 . Fare clic sul pulsante OK per finalizzare la modifica.
    modificare il valore dei dati
  5. Riavvia il tuo computer. Verifica se Windows Hello funziona.

Metodo 4: reimpostare le opzioni di riconoscimento facciale e impronta digitale

Alcune persone hanno riferito che il semplice ripristino delle due opzioni che compongono le funzionalità di sicurezza di Windows Hello può risolvere i problemi.

  1. Apri il Menu iniziale e scegli impostazioni . In alternativa puoi usare il file Windows + I scorciatoia da tastiera.
    opzione di alimentazione
  2. Clicca sul Conti piastrella.
    tessera account
  3. Selezionare Opzioni di accesso dal pannello di sinistra.
    opzione di accesso
  4. Individua il file Riconoscimento facciale e impronta digitale opzioni e fare clic sul pulsante Rimuovi per ripristinarle.
  5. Clicca sul Iniziare e segui le istruzioni sullo schermo per configurare il riconoscimento facciale e l'impronta digitale.
  6. Riavvia il tuo computer. Verifica se Windows Hello funziona.

Metodo 5: aggiorna i driver dei dispositivi biometrici e di imaging

L'aggiornamento dei driver può essere una soluzione facile e diretta da ottenere Windows Hello backup e funzionante.

  1. premi il Windows + X tasti sulla tastiera e fare clic su Gestore dispositivi opzione dal menu.
    gestore dispositivi
  2. Espandi il file Dispositivi di imaging e Dispositivi biometrici sezioni facendo clic sull'icona della frecciaaccanto a loro.
  3. Fare clic con il tasto destro sui dispositivi elencati in queste sezioni e scegliere Aggiorna driver .
  4. Consenti a Windows 10 di cercare il driver più recente sul tuo computer locale o online, quindi segui le istruzioni sullo schermo.
    i conducenti cercano automaticamente

Metodo 6: aggiorna Windows 10 all'ultima versione

Alcuni utenti segnalano che il semplice aggiornamento alla versione più recente di Windows 10 ha eliminato eventuali errori di Windows Hello presenti. Come bonus, potresti persino avere accesso a nuove ed entusiasmanti funzionalità, maggiore sicurezza e maggiore ottimizzazione.

  1. Apri il impostazioni applicazione utilizzando il menu Start o il file Windows + I scorciatoia da tastiera.
    opzione di alimentazione
  2. Clicca su Aggiornamento e sicurezza .
    aggiornamento e sicurezza
  3. Nella scheda Windows Update, fare clic su Controlla gli aggiornamenti pulsante.
    controlla l'aggiornamento
  4. Se viene trovato un nuovo aggiornamento, fare clic su Installare pulsante.
  5. Dopo che il sistema ha installato correttamente l'aggiornamento più recente di Windows 10, potresti essere in grado di utilizzare Windows Hello come previsto.

Metodo 8: eseguire il Controllo file di sistema

Il Controllo file di sistema è uno strumento disponibile in Windows 10 per impostazione predefinita. È anche chiamato Scansione SFC ed è il modo più rapido per correggere automaticamente i file di sistema danneggiati e altri problemi.

Ecco come eseguirlo.

  1. premi il Windows + R tasti sulla tastiera per avviare l'utility Esegui. Digitare cmd e premete Ctrl + Maiusc + Invio . Questo aprirà il prompt dei comandi con autorizzazioni amministrative.
    prompt dei comandi
  2. Se richiesto, assicurati di farlo consentire al prompt dei comandi di apportare modifiche sul tuo dispositivo. Ciò significa che potresti aver bisogno di un account amministratore.
  3. Digita il seguente comando e premi Invio: sfc / scannow.
    scansiona
  4. Aspetta il Controllo file di sistema per completare la scansione del computer. Se rileva errori, sarai in grado di correggerli automaticamente tramite il comando SFC stesso, che potrebbe anche correggere gli errori correlati.

Ci auguriamo che questo articolo sia stato in grado di aiutarti a ripristinare Windows Hello in modo che funzioni.

Sei interessato a saperne di più su Windows 10? Controlla la nostra guida su come riparare Windows Update che si spegne qui . Puoi sfogliare il nostro dedicato Centro assistenza sezione per articoli correlati.

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