Gli account Microsoft consentono di usufruire di vantaggi altrimenti non disponibili per gli utenti di Windows 10. Ciò include la sincronizzazione tra dispositivi, app come Calendar e Microsoft Office e così via. Tuttavia, quando accedi al tuo account, potresti visualizzare il seguente messaggio di errore sullo schermo: Non possiamo accedere al tuo account .
Niente panico, siamo qui per aiutarti. Dopo esserti assicurato di aver digitato correttamente tutte le tue credenziali di accesso, dai una possibilità al nostro articolo e prova a risolvere l'errore. Nessuna competenza richiesta.
Qual è l'errore Non possiamo accedere al tuo account? Cosa lo causa?
Gli utenti di Windows 10 segnalano di aver visualizzato questo errore quando tentano di accedere al proprio Account Microsoft , da non confondere con gli account utente locali. Ciò rende quasi impossibile utilizzare una parte delle app Microsoft come Critical Ufficio suite o pianificatori come Calendario .
Sebbene Windows 10 possa essere utilizzato senza accedere a un account Microsoft, è comunque consigliabile non lasciare questo errore deselezionato. I vantaggi dell'utilizzo di un account Microsoft effettivo sono troppo grandi per essere sacrificati.
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Poiché Windows 10 è un sistema operativo così vasto, quasi ogni problema può avere più cause. Non è diverso anche con l'errore Non possiamo accedere al tuo account.
Molti utenti segnalano che il problema ha iniziato a comparire dopo l'installazione di major Aggiornamenti di Windows 10 , quindi è considerata la causa più comune. Sebbene gli aggiornamenti risolvano un gran numero di bug, possono causarne di nuovi altrettanto facilmente.
Altri segnalano di ricevere l'errore quando utilizzano applicazioni antivirus specifiche, come Avast Antivirus o Malwarebytes . Sebbene non ci sia una risposta definitiva sul motivo per cui le app antivirus interferiscono con Windows 10, potrebbero comunque essere il colpevole dietro questo problema piuttosto fastidioso.
Vediamo come puoi correggere questo errore in non più di pochi minuti!
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Come risolvere il problema Non possiamo accedere al tuo account
Prerequisiti
Prima di iniziare subito a riparare il tuo dispositivo, è importante che tu adotti alcuni prerequisiti per assicurarti che il processo di riparazione si svolga senza intoppi.
- Esegui il backup dei tuoi dati . (Facoltativo) Ti consigliamo vivamente di salvare tutti i tuoi dati essenziali su un'unità esterna prima di iniziare a correggere questo errore. Alcuni metodi elencati di seguito richiedono di manipolare le impostazioni dell'account, che in circostanze specifiche possono portare alla perdita di dati.
Puoi trovare la tua cartella utente in C: Users , questa è la cartella di cui consigliamo il backup. - Ottieni l'accesso a un account amministratore . Le autorizzazioni amministrative sono necessarie per eseguire alcune delle correzioni di seguito. Ciò significa semplicemente che è necessario utilizzare un account locale con il ruolo assegnato di amministratore.
Dopo aver completato questi due passaggi, puoi iniziare la risoluzione dei problemi. Esistono molti approcci diversi per affrontare questo errore e ti consigliamo di provarli tutti e vedere quale funziona per il tuo sistema. Se l'errore si ripresenta in futuro, saprai sempre a quale metodo tornare.
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Soluzione 1: riavvia il dispositivo
Cominciamo con la soluzione più semplice e di solito meno riuscita all'errore: riavviare il computer . Anche Microsoft consiglia di riavviare la macchina un paio di volte, cercando di accedere ogni volta.
Alcuni utenti segnalano che questa operazione risolve effettivamente il problema Non possiamo accedere al tuo account, tuttavia, gran parte di coloro che l'hanno provato afferma anche che è falso.
Se non riesci ad accedere al tuo account Microsoft anche dopo più riavvii, è il momento di passare a soluzioni più sofisticate.
Soluzione 2: disabilita temporaneamente il software antivirus
Le applicazioni antivirus sono famose per causare molti problemi con il tuo sistema operativo. A causa del fatto che sono così ricchi di funzionalità, è possibile che alcune configurazioni siano in conflitto con Windows 10 e causino errori relativi al tuo account Microsoft.
Quello che puoi fare in questa situazione è disabilitare temporaneamente il tuo antivirus e vedere se il problema è stato risolto. Ecco come puoi disabilitare qualunque app antivirus su Windows 10:
- Fai clic con il pulsante destro del mouse su uno spazio vuoto nella barra delle applicazioni e scegli Task Manager .
- Se è stato avviato in modalità compatta, fare clic su Più dettagli pulsante in basso a sinistra nella finestra.
- Passa a Avviare scheda utilizzando il selettore che si trova nella parte dell'intestazione del Task Manager.
- Puoi vedere ogni singola applicazione che si avvia insieme al tuo computer qui. Individua il tuo antivirus e fai clic su di esso una volta.
- Fare clic su ora visibile disattivare icona in basso a destra del Task Manager.
- Riavvia il tuo computer . L'avvio automatico del tuo antivirus verrà disabilitato, dandoti la possibilità di provare ad accedere al tuo account Microsoft.
Se riesci ad accedere facilmente al tuo account Microsoft, dovresti sospettare che il problema sia stato causato dal tuo antivirus. Mettiti in contatto con il servizio clienti appropriato.
Soluzione 3: eseguire il Controllo file di sistema
Il Controllo file di sistema, noto anche come SFC, può risolvere una miriade di problemi unici di Windows 10 controllando e ripristinando i file di sistema problematici. È quasi automatizzato, l'unica cosa che devi fare è digitare un semplice comando e premere invio. Segui i nostri passi e guarda la magia accadere.
- premi il Windows + R contemporaneamente i tasti della tastiera.
- Digitare cmd e premere il pulsante Ctrl + Maiusc + Invio chiavi.
- Se richiesto, fare clic su sì per avviare il prompt dei comandi con autorizzazioni amministrative.
- Digitare sfc / scannow senza virgolette e premi invio.
- Attendi che il Controllo file di sistema esegua la scansione del dispositivo e risolva eventuali problemi.
Soluzione 4: utilizzare l'Editor del Registro di sistema per risolvere il problema
Ecco come puoi risolvere il problema con l'Editor del Registro di sistema. Modificheremo il registro, quindi ti consigliamo di seguire i nostri consigli e di eseguire il backup dei file prima di tentare di modificare qualcosa qui.
cosa è successo alle icone del mio desktop Windows 10
- premi il Windows + R contemporaneamente i tasti della tastiera.
- Digitare regedit e fare clic su ok pulsante. Questo avvierà l'Editor del Registro di sistema.
- Naviga utilizzando le icone delle frecce. Devi seguire questo percorso: Computer HKEY_USERS .DEFAULT Software Microsoft IdentityCRL StoredIdentities .
- Individua una sottocartella con un nome corrispondente all'indirizzo email del tuo account, quindi fai clic con il pulsante destro del mouse su di essa e scegli Elimina .
- Chiudi l'Editor del Registro di sistema e prova ad aggiungere nuovamente il tuo account Microsoft.
Soluzione 5: eseguire un comando nel prompt dei comandi
I comandi sono estremamente potenti in Windows e molte persone si risentono di usarli poiché l'inserimento del comando sbagliato potrebbe causare ancora più errori sul tuo dispositivo. Tuttavia, puoi fidarti di noi: questo metodo è completamente sicuro da seguire e tutto ciò che devi fare è copiare e incollare i comandi giusti che ti diamo.
- Avvia il tuo computer Modalità provvisoria con prompt dei comandi . Se non sai come farlo, segui questo video tutorial .
- Quando ti trovi nel prompt dei comandi, inserisci i seguenti comandi consecutivamente, premendo Invio dopo ogni riga:
- net user / aggiungi useraccountname mypassword
- net localgroup administrators useraccountname / add
- net share concfg * C: \ / grant: useraccountname, full
- net user useraccountname
- Riavvia normalmente il dispositivo, quindi riprova ad accedere a Microsoft.
Soluzione 6: aggiorna Windows 10
Se nessuno dei metodi sopra ha funzionato, ti consigliamo di aggiornare semplicemente il tuo sistema operativo. Questo potrebbe eliminare eventuali errori di sistema che impediscono a Windows 10 di accedere al tuo account Microsoft. Ecco come puoi farlo.
- Apri il impostazioni applicazione utilizzando il menu Start o la scorciatoia da tastiera Windows + I.
- Clicca su Aggiornamento e sicurezza .
- Nella scheda Windows Update, fare clic su Controlla gli aggiornamenti pulsante.
- Se viene trovato un nuovo aggiornamento, fare clic su Installare pulsante.
Ci auguriamo che, seguendo i nostri passaggi, tu sia riuscito a sbarazzarti del file Non possiamo accedere al tuo account errore su Windows 10. Divertiti a usare il tuo computer nel modo in cui è stato concepito fin dall'inizio.
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