Zoom, Zoom meeting, Zoom videoconferenza, Zoom classi. Questi sono tutti termini che potresti sentire molto in questi giorni con la popolarità di Zoom in aumento. Zoom è un programma di videoconferenza che consente a persone provenienti da luoghi diversi di connettersi e 'incontrarsi' utilizzando la propria webcam e microfono in tempo reale. Ma a volte le cose non vanno come previsto.
Può essere preoccupante e incredibilmente frustrante quando stai per partecipare a una riunione o partecipare alle tue lezioni online, ma la tua fotocamera non funziona o c'è qualche altro problema con il tuo dispositivo durante una riunione Zoom. Questo tutorial ti mostrerà come risolvere eventuali problemi che potresti avere con la tua fotocamera che non funziona in Zoom!
Zoom — Perché la mia fotocamera non funziona?
Esistono alcuni problemi di fondo che potrebbero causare il mancato funzionamento della fotocamera con Zoom. Ad esempio, può succedere se Zoom non rileva la tua fotocamera. Ecco alcune delle cause più comuni che gli utenti hanno segnalato nell'ultimo anno:
- Problemi hardware con la fotocamera o la webcam.
- La fotocamera del tuo dispositivo è spenta nelle impostazioni di sistema.
- La fotocamera non è selezionata in Zoom.
- Interferenze da altri dispositivi o programmi aperti sul tuo computer.
- I tuoi driver sono scaduti o corrotti.
Ci sono diverse cose che puoi fare per risolvere il problema, adatte a una varietà di scenari diversi. Assicurati di eseguire tutti i metodi seguenti prima di trarre una conclusione. Condividiamo suggerimenti importanti che ti faranno risparmiare denaro che potresti sprecare per le riparazioni, quando avresti potuto semplicemente seguire le nostre istruzioni!
Il primo passo per risolvere i problemi della fotocamera Zoom è determinare quale tipo di problema potrebbe esserci. Elencare sintomi come 'La fotocamera dello zoom non viene visualizzata correttamente' o 'La fotocamera dello zoom non si accende' può aiutarti ad avvicinarti alla fonte del problema con la fotocamera Zoom.
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Vale anche la pena di ricercare se questa interferenza è legata a un dispositivo specifico (es. dispositivi Lenovo, iPhone, ecc.) o più diffusa anche su modelli di altre marche. Il problema potrebbe anche essere specifico del sistema a causa di una configurazione errata o di app sul dispositivo che interferiscono con Zoom.
Risolto: la fotocamera zoom non si accende o non funziona
Continua a leggere per alcuni rapidi passaggi che ti insegneranno come far funzionare la tua fotocamera in Zoom.
Metodo 1. Ricontrolla se la tua fotocamera è collegata
Cominciando dall'inizio; assicurati che la tua fotocamera sia accesa e collegata. Se stai usando una webcam esterna per Zoom, controlla che il cavo non sia danneggiato. Prova anche a collegare la fotocamera a una porta USB diversa.
Verifica che la funzionalità Bluetooth del tuo dispositivo sia attivata se stai utilizzando una fotocamera wireless. Le videocamere wireless potrebbero anche perdere la connessione mentre sei in una sessione di chat video su Zoom se la carica della batteria si esaurisce o se spegni il Bluetooth del tuo computer.
Suggeriamo inoltre di provare la fotocamera su un computer separato per vedere se il problema è stato replicato: in tal caso, potresti avere a che fare con problemi hardware nella tua fotocamera stessa. Ottenere una sostituzione o riparare la fotocamera secondo le istruzioni del produttore.
Metodo 2. Verifica lo stato della fotocamera con Zoom
Controllare se la tua fotocamera è disponibile o meno in Zoom ti indicherà la direzione corretta durante la risoluzione dei problemi. Ad esempio, se Zoom rileva la tua fotocamera ma il feedback da essa non viene visualizzato, puoi concludere che il problema non è correlato all'hardware.
Il pulsante di stato della videocamera è facilmente visibile sulla barra di controllo della riunione Zoom. Verrà visualizzato uno dei due stati: se il video è stato abilitato per l'evento, potrebbe avviarsi automaticamente. Altrimenti, dovrai abilitare il tuo video manualmente una volta entrato.
Assicurati di selezionare anche la fotocamera corretta quando avvii il tuo video. Fare clic sulla freccia su accanto a Avvia video e scegli il dispositivo che desideri utilizzare.
Metodo 3. Controlla le impostazioni e le autorizzazioni della fotocamera
Le autorizzazioni su Windows assicurano che non vi siano accessi non autorizzati ai tuoi dispositivi e alle tue informazioni, offrendoti la privacy tanto necessaria. Tuttavia, in alcuni casi, le autorizzazioni possono rovinare il funzionamento delle tue applicazioni, incluso Zoom.
Se le tue autorizzazioni impediscono a Zoom di accedere alla tua videocamera, non si accenderà mentre sei in riunione. È necessario abilitare le autorizzazioni della fotocamera per Zoom per ripristinare questa funzionalità.
- Innanzitutto, dovrai disinstallare la tua versione di Discord. Apri il Impostazioni applicazione utilizzando il finestre + io scorciatoia da tastiera o l'icona a forma di ingranaggio dal menu Start.
- Clicca sul Privacy scheda.
- Scorri verso il basso nel menu a sinistra fino a visualizzare il Autorizzazioni dell'app sezione. Qui, clicca su Telecamera per passare alla sua scheda.
- Assicurati che sotto Consenti l'accesso alla fotocamera su questo dispositivo, il testo dice ' L'accesso alla fotocamera per questo dispositivo è attivo .” Se vedi che l'accesso è attualmente disabilitato, fai clic su Modificare pulsante e attivarlo.
- Assicurati che il Consenti alle app di accedere alla tua fotocamera anche l'opzione è attivata SU insieme con il Consenti alle app desktop di accedere alla tua fotocamera opzione sotto di essa.
- Dopo esserti assicurato che le tue impostazioni siano corrette, prova a partecipare di nuovo a una riunione Zoom e verifica se la tua fotocamera funziona.
Metodo 4. Riavvia il computer
Ecco una rapida soluzione ai problemi più comuni del computer: riavviare semplicemente il sistema. Un riavvio cancellerà molti file temporanei e consentirà a ciascuna applicazione di avviarsi con una lavagna pulita, incluso Zoom. Ecco alcuni semplici passaggi su come farlo su Windows 10:
- Clicca sul finestre icona nella parte inferiore sinistra dello schermo per visualizzare il menu Start.
- Clicca sul Potenza opzione, quindi scegliere Ricomincia . Questo chiuderà tutte le tue applicazioni aperte e riavvierà completamente il tuo computer.
- Dopo il riavvio del computer, partecipa a una riunione Zoom e verifica se sei in grado di utilizzare o meno la fotocamera.
Metodo 5. Elimina i file su macOS 10.7
Alcuni sistemi Mac che eseguono la versione macOS 10.7 hanno un problema specifico con Zoom che nega l'accesso alla fotocamera. Questo può essere facilmente risolto eliminando alcuni file dal tuo computer.
- Apri il cercatore finestra sul Mac, quindi scegli Vai alla cartella dal menu di intestazione. Puoi anche usare il Spostare + Comando + G scorciatoia.
- Quando viene visualizzata l'interfaccia 'Vai alla cartella...', digita o copia e incolla il seguente percorso nel campo: /Libreria/QuickTime/ . Clicca sul andare pulsante.
- Elimina il Video Scivolata , Sonix SN9C , Codec video 3ivx , e Uscita video desktop componenti. Se non riesci a trovare nessuna di queste cartelle sul tuo Mac, significa che questa correzione potrebbe non essere applicabile al tuo sistema.
Dopo aver eliminato le cartelle in questione, assicurati di verificare se sei in grado di utilizzare la fotocamera su Zoom. Se ancora non funziona, non dimenticare di riavviare il sistema e ricontrollare prima di passare alla soluzione successiva.
Metodo 6. Disattiva la modalità privacy della fotocamera
I computer Lenovo in particolare hanno un problema con Zoom bloccato dalle impostazioni sulla privacy relative all'utilizzo della fotocamera. Puoi eseguire questa soluzione rapida per abilitare la videocamera quando partecipi alle riunioni Zoom.
- Apri il Ricerca interfaccia nella barra delle applicazioni facendo clic sull'icona della lente d'ingrandimento. Puoi anche sollevarlo con il finestre + S scorciatoia da tastiera.
- Cercare ' lenovo ' e fare clic su Lenovo Vantage dai risultati. Se non hai Lenovo Vantage installato sul tuo computer, puoi ottenerlo da Microsoft Store gratuito.
- Quando l'app è aperta, vai a Impostazioni hardware > Audiovisivo .
- Scorri verso il basso fino a visualizzare le impostazioni della fotocamera, quindi cambia Modalità privacy della fotocamera in modo che l'interruttore sia impostato su Spento .
Se vuoi mantenere la tua privacy, assicurati che la fotocamera sul tuo laptop Lenovo sia disabilitata quando hai finito di partecipare alla riunione Zoom. Se la Modalità privacy della fotocamera continua a cambiare modalità, verifica la presenza di un interruttore fisico sul dispositivo e utilizzalo per accendere e spegnere la fotocamera.
Metodo 7. Chiudi altre applicazioni
Chiudi tutti gli altri programmi che potrebbero utilizzare la tua fotocamera. Questo è importante perché alcuni programmi potrebbero interferire con Zoom, impedendogli di accedere alla tua fotocamera. Ciò accade quando due applicazioni tentano di accedere al feed della videocamera contemporaneamente: solo una di esse potrebbe funzionare (probabilmente l'app a cui è stato concesso l'accesso per prima).
La chiusura di tutte le altre applicazioni che possono accedere alla tua fotocamera risolverà questo problema. È una soluzione semplice e diretta, quindi non preoccuparti!
Metodo 8. Aggiorna i tuoi driver
I problemi con la webcam sono spesso causati da driver obsoleti o corrotti. I driver sono il software che dice al tuo sistema operativo come far funzionare i componenti interni, comprese le fotocamere! Se i tuoi driver sono mancanti, non aggiornati o danneggiati, è probabile che la tua fotocamera non funzioni correttamente quando è il momento di una riunione Zoom. Ecco cosa puoi fare per risolverlo.
- premi il finestre + X tasti della tastiera contemporaneamente, quindi fare clic su Gestione dispositivi.
- Espandi il Dispositivi di imaging (o Macchine fotografiche su alcuni dispositivi) facendo clic sull'icona della freccia davanti ad essa. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla webcam che stai utilizzando (ad esempio Logitech, Razer, ecc.) e scegli Aggiorna driver .
- Seleziona il ' Cerca automaticamente il software del driver aggiornato ” per consentire a Windows di cercare i driver più recenti compatibili con il tuo dispositivo. Tieni presente che avrai bisogno di una connessione a Internet per eseguire questo passaggio.
- Dopo aver scaricato e installato il nuovo driver, riavviare il computer. Controlla se il tuo problema con la webcam che non funzionava su Zoom è stato risolto in seguito.
Metodo 9. Reinstalla Zoom
Non puoi riparare la fotocamera su Zoom se nulla sembra aiutare, quindi è il momento di eseguire un'azione di ripristino delle impostazioni di fabbrica. Disinstalla l'applicazione, quindi reinstalla una nuova copia di Zoom dalla nostra guida dettagliata di seguito!
- Innanzitutto, dovrai disinstallare la tua versione di Discord. Apri il Impostazioni applicazione utilizzando il finestre + io scorciatoia da tastiera o l'icona a forma di ingranaggio dal menu Start.
- Clicca sul App scheda.
- Trova il tuo client Zoom dall'elenco dei programmi. Clic Disinstalla > Disinstalla per consentire a Windows di rimuovere Zoom dal tuo dispositivo.
- Quindi, apri il Zoom sito web dal computer e scaricare l'ultima versione dell'applicazione. Esegui l'installazione e verifica se sei in grado di utilizzare la fotocamera in seguito.
Pensieri finali
Ci auguriamo che questo articolo sia stato utile per risolvere i tuoi problemi con la webcam che non funziona su Zoom. Se i problemi persistono, consulta i nostri altri articoli su come utilizzare le applicazioni del computer o ottieni ulteriori informazioni su errori, suggerimenti e trucchi e risoluzione dei problemi. Per altri articoli, dai un'occhiata al nostro Blog e Centro assistenza !
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