Come risolvere il problema 'Il desktop remoto non può connettersi al computer remoto'

Stai riscontrando problemi con la connessione a un computer remototramite Servizi Desktop remoto? In questo articolo, puoi scoprire cosa fare se il desktop remoto non riesce a connettersi al computer remoto.

La cultura del lavoro da casa ha fatto aumentare la popolarità delle connessioni remote e dell'accesso ai computer remoti. Con molte persone che lavorano online e da remoto, è più importante che mai essere in grado di accedere ai computer della tua azienda da una posizione fisica lontana dal dispositivo locale stesso.

Se ti imbatti in messaggi di errore relativi ai Servizi Desktop remoto o a una connessione che semplicemente non può essere stabilita, questo articolo è per te. Esploreremo come risolvere il problema del desktop remoto non può connettersi al computer remoto su Windows.

Risolto: i servizi Desktop remoto non riescono a connettersi al computer remoto

Nota : Alcune soluzioni seguenti possono contenere passaggi che richiedono agli utenti di mettersi in contatto con un amministratore per ricevere assistenza.

isolamento grafico dispositivo audio windows windows 10

Metodo 1. Abilita le connessioni Desktop remoto

È del tutto possibile che sul tuo dispositivo non siano ancora abilitati i Servizi Desktop remoto. Ciò rende impossibile stabilire connessioni remote e spesso si traduce in un errore.

In tal caso, avvia la risoluzione dei problemi abilitando questa opzione dalle impostazioni.

1. Fare clic sull'icona di Windows in basso a sinistra dello schermo per visualizzare il file Menu iniziale . Scegliere impostazioni , o in alternativa usa il file finestre + io scorciatoia.
2. Clicca sul Sistema piastrella. Qui è dove puoi trovare la maggior parte delle impostazioni di Windows.
3. Scorri verso il basso nel riquadro di sinistra e passa al file Desktop remoto tab. Qui, attiva il Abilita Desktop remoto opzione Sopra .
   
   
4. Apparirà un pop-up che ti chiederà di confermare la modifica. Clicca sul Confermare pulsante per abilitare i servizi di desktop remoto.
   
   
5. Verificare se è possibile stabilire la connessione remota dopo aver apportato questa modifica.

Metodo 2. Modifica le impostazioni del firewall

Sulla base dei rapporti degli utenti, siamo stati in grado di determinare uno dei motivi più comuni per cui si verificano problemi con Servizi Desktop remoto causati dal firewall. Questo è comune: per filtrare tutto e proteggere il tuo dispositivo, il firewall tende spesso a bloccare le connessioni remote.

Fortunatamente, c'è un modo per aggirare questo problema senza dover disabilitare il firewall stesso:

1. Apri la barra di ricerca nella barra delle applicazioni facendo clic sull'icona della lente di ingrandimento. Puoi anche sollevarlo con il finestre + S scorciatoia da tastiera.
2. Digitare Consenti un'app tramite Windows Firewall e fare clic sul primo risultato della ricerca.
   
   
3. Clicca sul Cambia impostazioni pulsante. Tieni presente che questa azione potrebbe richiedere l'accesso a un account amministratore.
   • Ho bisogno di aiuto? Dai un'occhiata al nostro Come rendere un utente locale un amministratore in Windows 10 guida.
     
     
4. Se non hai accesso a un account con le autorizzazioni appropriate, contatta i tuoi amministratori di rete.
   
   
5. Scorri verso il basso e individua Desktop remoto nell'elenco delle voci. Assicurati che le caselle di controllo nella sua riga siano tutte spuntate per abilitare completamente il servizio. (Vedi immagine sotto)
6. Clicca il ok pulsante per finalizzare la modifica. Prova a connetterti al desktop remoto ancora una volta dopo aver modificato le impostazioni del firewall.

Metodo 3. Cambia il tuo profilo di rete

Il tuo profilo di rete potrebbe essere impostato come pubblico per motivi personali o potrebbe essere stato modificato da una persona diversa e persino da malware. Si consiglia di cambiarlo in privato e quindi verificare se è possibile stabilire connessioni desktop remoto.

1. Fare clic sull'icona di Windows in basso a sinistra dello schermo per visualizzare il file Menu iniziale . Scegliere impostazioni , o in alternativa usa il file finestre + io scorciatoia.
   
   
2. Clicca sul Rete e Internet piastrella. Qui è dove puoi trovare la maggior parte delle impostazioni di rete.
   
   
3. Rimani sul valore predefinito Stato scheda, quindi fare clic sul pulsante Proprietà per la connessione. Per le versioni precedenti di Windows 10, fare clic su Modifica proprietà di connessione collegamento.
   
   
4. In Profilo di rete, seleziona l'opzione per creare la tua rete Privato . Se questa opzione è già selezionata, scegli Pubblico anziché.
   
   
5. Controlla se hai ancora problemi relativi alla connessione desktop remoto che stai tentando di stabilire sul tuo computer.

Metodo 4. Reimpostare le credenziali del desktop remoto

Se in passato hai già stabilito una connessione remota, dovresti salvare le credenziali per l'indirizzo IP. Queste credenziali potrebbero essere obsolete o danneggiate, il che a sua volta impedisce di connettersi al computer remoto.

In questo caso, la soluzione è eliminare le credenziali esistenti e generarne di nuove. Tieni presente che questo metodo funzionerà solo se in passato hai effettuato almeno 1 connessione con successo al computer remoto!

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1. Apri la barra di ricerca nella barra delle applicazioni facendo clic sull'icona della lente di ingrandimento. Puoi anche sollevarlo con il finestre + S scorciatoia da tastiera.
2. Digitare Connessione remota al desktop e fare clic sul primo risultato della ricerca.
   
   
3. Utilizza il menu a discesa per selezionare il computer remoto a cui desideri connetterti. Se l'indirizzo del dispositivo problematico non è visibile qui, non esitare a saltare questo metodo e provarne uno diverso.
4. Clicca sul Elimina opzione sotto il tuo nome utente. Quando richiesto, conferma di voler rimuovere le credenziali esistenti.
   
   
5. Prova a connetterti al computer remoto ancora una volta per vedere se la connessione è stata stabilita correttamente con un nuovo set di credenziali.

Metodo 5. Aggiungere l'indirizzo remoto al file hosts

Il file hosts sul tuo computer memorizza gli indirizzi a varie connessioni che hai stabilito in passato. In caso di problemi di connessione a desktop remoti specifici, si consiglia di aggiungere manualmente l'indirizzo remoto al file hosts.

1. Apri il prompt dei comandi in uno dei seguenti modi:
   1. Apri il Ricerca funzione nella barra delle applicazioni o, in alternativa, usa la scorciatoia da tastiera Ctrl + S per visualizzare la barra di ricerca e cercare Prompt dei comandi . Quando lo vedi nei risultati, fai clic destro su di esso e scegli Esegui come amministratore .
      
      
   2. premi il finestre + R tasti sulla tastiera per visualizzare il file Correre utilità. Digitare cmd e premere il pulsante Ctrl + Cambio + accedere tasti sulla tastiera. In questo modo, avvii il prompt dei comandi con autorizzazioni amministrative.
      
      
   3. premi il finestre + X scorciatoia da tastiera, quindi seleziona Prompt dei comandi (amministratore) .
      
      
2. Quando richiesto dal controllo dell'account utente (UAC), fare clic su sì per consentire l'avvio dell'app con autorizzazioni amministrative. Se non hai accesso a un account con le autorizzazioni appropriate, contatta i tuoi amministratori di rete.
3. Digita il seguente comando, quindi premi il tasto Invio per eseguirlo: cd C: / Windows / System32 / Drivers / ecc
   
   
4. Quindi, digita ed esegui il seguente comando: host di blocco note
   
   
5. L'applicazione Blocco note dovrebbe aprirsi, visualizzando il contenuto del file hosts. Qui, digita semplicemente l'indirizzo del computer remoto.
   
   
6. Clicca sul File menu, quindi selezionare Salva dal menu contestuale. Puoi anche usare il file Ctrl + S scorciatoia da tastiera.
   
   
7. Verifica se riesci a utilizzare le connessioni desktop remoto con il computer remoto a cui stai tentando di accedere.

Metodo 6. Aggiungere la chiave RDGClientTransport al registro

1. premi il Windows + R tasti sulla tastiera. Questo aprirà l'utilità Esegui.
2. Digitare regedit senza virgolette e premere il tasto accedere tasto sulla tastiera. Questo avvierà l'applicazione dell'Editor del Registro di sistema.
   
   
3. Vai alla seguente chiave: HKEY_CURRENT_USER / Software / Microsoft / Terminal Server Client
4. È possibile utilizzare la barra degli indirizzi nell'Editor del Registro di sistema per digitare o incollare anche la chiave, velocizzando la navigazione.
   
   
5. Fare clic con il pulsante destro del mouse su uno spazio vuoto nel pannello di destra dell'editor del registro. Dal menu contestuale selezionare Nuovo → DWORD (valore a 32 bit) .
   
   
6. Assegna un nome al nuovo valore RDGClientTransport e quindi fare doppio clic su di esso.
   
   
7. Modificare i dati del valore in 1 . Assicurati di non modificare nessuna delle altre impostazioni nell'editor e fai clic su ok .
   
   
8. È ora possibile uscire dall'Editor del Registro di sistema. Controlla se riesci a stabilire connessioni remote con un computer remoto.

Pensieri finali

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